1. İade Koşulları
Müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri teslim aldıkları tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirler. İade işlemi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
2. İade Süreci
İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. İade onayı sonrası ürünü belirtilen adrese göndermeniz gerekmektedir.
3. İade Ücreti
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade ücreti firmamız tarafından karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
4. İade Ödemesi
İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, ödeme 7-14 iş günü içinde müşterinin ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.
5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmez:
- Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
- Orijinal ambalajı açılmış ve bozulmuş ürünler
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
- Kişisel hijyen ürünleri
6. İletişim
İade işlemleri ile ilgili sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
